Dysfunktionen und Bedürfnisse: Was Teams wirklich brauchen
In dieser Folge des agilophil Podcasts geht es um ein zentrales Thema agiler Teamarbeit: Warum funktionieren manche Teams nicht? Und was kannst du als Scrum Master:in oder Agile Coach tun, um das zu verbessern?
Ein bewährtes Modell zur Analyse von Teamproblemen sind die „5 Dysfunktionen eines Teams“ von Patrick Lencioni. Doch oft wird dabei übersehen, dass sich diese Dysfunktionen nicht isoliert betrachten lassen. Sie stehen in direktem Zusammenhang mit den individuellen Bedürfnissen der Teammitglieder – und genau hier kommt die Maslowsche Bedürfnispyramide ins Spiel.
Warum Teams nicht funktionieren – die 5 Dysfunktionen nach Lencioni
Lencioni beschreibt fünf Hauptprobleme, die Teams daran hindern, erfolgreich zu arbeiten:
- Fehlendes Vertrauen – Teammitglieder haben Angst, Fehler zuzugeben oder sich verletzlich zu zeigen.
- Mangelnde Konfliktbereitschaft – Ohne Vertrauen werden Konflikte vermieden, anstatt sie produktiv zu nutzen.
- Geringes Engagement – Entscheidungen werden akzeptiert, aber nicht aktiv mitgetragen.
- Fehlende Verantwortungsübernahme – Niemand fühlt sich für das gemeinsame Ziel wirklich verantwortlich.
- Mangelnde Ergebnisorientierung – Persönliche Interessen überwiegen gegenüber den Teamzielen.
Diese Dysfunktionen bauen aufeinander auf. Ohne Vertrauen gibt es keine konstruktiven Konflikte, ohne Konflikte kein echtes Commitment, ohne Commitment keine Verantwortungsübernahme – und das Team verliert seinen Fokus auf Ergebnisse.
Die Maslowsche Bedürfnispyramide und ihre Relevanz für Teams
Die Maslowsche Bedürfnispyramide beschreibt, welche Bedürfnisse Menschen haben – von den Grundbedürfnissen bis zur Selbstverwirklichung:
- Physiologische Bedürfnisse (Nahrung, Wasser, Sicherheit)
- Sicherheitsbedürfnisse (Schutz, finanzielle Stabilität, Ordnung)
- Soziale Bedürfnisse (Zugehörigkeit, Gemeinschaft, Austausch)
- Individualbedürfnisse (Anerkennung, Status, Wertschätzung)
- Selbstverwirklichung (Kreativität, Entfaltung, Sinnfindung)
Und genau hier liegt die Verbindung zu den Dysfunktionen eines Teams:
- Vertrauen hängt stark mit dem Sicherheitsbedürfnis zusammen. Fühlt sich jemand unsicher oder bedroht, wird er nicht offen kommunizieren.
- Konflikte zu vermeiden ist eine natürliche Reaktion, wenn das soziale Bedürfnis nach Harmonie überwiegt.
- Wenn kein echter Austausch stattfindet, sinkt das Engagement.
- Fehlt Anerkennung oder Wertschätzung, werden Verantwortung und Eigeninitiative nicht übernommen.
- Und ohne Erfüllung auf höherer Ebene bleibt das Team in dysfunktionalen Mustern gefangen.
Was bedeutet das für dich als Scrum Master oder Agile Coach?
Wenn du in deinem Team Dysfunktionen erkennst, solltest du dich fragen: Auf welcher Stufe der Bedürfnispyramide steckt das Team fest? Fehlt es an psychologischer Sicherheit? Wird Teamarbeit als Gemeinschaft erlebt? Gibt es Anerkennung für individuelle Beiträge?
Das Ziel ist es, eine Umgebung zu schaffen, in der alle Stufen der Pyramide berücksichtigt werden – bis hin zur Selbstverwirklichung. Erst wenn Teammitglieder sich sicher und wertgeschätzt fühlen, können sie ihr volles Potenzial entfalten und in Richtung eines „High-Performance-Teams“ wachsen.
Was kannst du konkret tun?
- Fördere psychologische Sicherheit, indem du Offenheit und Fehlerfreundlichkeit unterstützt.
- Ermutige zu konstruktiven Konflikten, damit unausgesprochene Themen sichtbar werden.
- Schaffe Klarheit über gemeinsame Ziele, um das Engagement zu steigern.
- Verteile Verantwortung bewusst, damit das Team nicht in eine passive Haltung verfällt.
- Fördere eine kultur der Wertschätzung, um egoistische Interessen in den Hintergrund zu rücken.
Fazit: Die Verbindung von Bedürfnissen und Teamdynamiken
Wenn ein Team nicht funktioniert, liegt das oft nicht nur an Strukturen oder Prozessen, sondern an individuellen Bedürfnissen. Menschen arbeiten nur dann wirklich gut zusammen, wenn sie sich sicher fühlen, Wertschätzung erfahren und die Möglichkeit haben, sich zu entfalten.
Schau also in deinem Team genau hin: Wo gibt es Blockaden? Wo werden Bedürfnisse nicht erfüllt? Und was kannst du tun, um dein Team auf das nächste Level zu bringen?
Ressourcen und Links
- Patrick M. Lencioni: The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable, 20th Anniversary Edition
deutsch: Die 5 Dysfunktionen eines Teams - Blogartikel: 5 Remote Hacks gegen die 5 Dysfunktionen eines Teams
- Blogartikel: Die Bedürfnispyramide von Maslow verstehen und anwenden
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Viel Erfolg mit deinem Team!
Dein agilophiler Frank
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