Was ist ein Agile Coach? Klarheit über Rollen und Begriffe
Missverständnisse entstehen oft durch unklare Begriffe – das gilt besonders für Coaching und verwandte Rollen wie Beratung, Training oder Mentoring. Wenn nicht klar ist, welche Rolle jemand einnimmt, kommt es schnell zu falschen Erwartungen, die zu Enttäuschungen und Konflikten führen. Besonders im agilen Umfeld ist es wichtig zu wissen, welchen Hut man wann auf hat – also in welcher Rolle man gerade agiert.
In dieser Folge des agilophil Podcasts erkläre ich die Unterschiede zwischen Coach, Trainer, Berater, Mentor und Moderator und zeige, wie ein Agile Coach all diese Rollen vereint.
Warum ist es wichtig, die Unterschiede zu kennen?
Ob im Unternehmen, in Projekten oder in der persönlichen Weiterentwicklung – klare Kommunikation und eindeutige Rollenverständnisse sind essenziell. Wenn jeder Beteiligte weiß, was er erwarten kann, lassen sich Missverständnisse vermeiden, die sonst Zeit, Geld und Energie kosten.
Ein Beispiel: Jemand sucht einen Coach, erhält aber eine Beratung mit fertigen Lösungen – das entspricht nicht seinen Erwartungen. Oder jemand erwartet von einem Berater detaillierte Handlungsempfehlungen, erhält aber stattdessen Coaching-Fragen, die ihn selbst zur Lösung führen sollen. Das führt oft zu Frust, weil nicht das geliefert wird, was gewünscht war.
Coach, Trainer, Berater – was sind die Unterschiede?
Coaching: Der Wegbegleiter zur eigenen Lösung
- Ein Coach hilft Menschen, ihre eigenen Lösungen zu finden.
- Der Klient gibt die Richtung vor, der Coach begleitet den Prozess.
- Coaching ist keine Beratung – ein Coach gibt keine fertigen Antworten.
- Der Fokus liegt auf Reflexion, Veränderung und persönlicher Entwicklung.
Coaching basiert auf der Annahme, dass jeder Mensch die besten Lösungen für seine Probleme selbst in sich trägt. Der Coach unterstützt dabei, diese Lösungen herauszuarbeiten.
Training: Wissen vermitteln und Fähigkeiten entwickeln
- Ein Trainer vermittelt Fachwissen und Methoden.
- Das Ziel ist es, Fähigkeiten zu entwickeln und Wissen anzuwenden.
- Trainer leiten Workshops, Seminare oder Schulungen.
- Im Gegensatz zum Coaching gibt der Trainer konkrete Anleitungen.
Während Coaching den Weg zur eigenen Lösung begleitet, geht es beim Training darum, konkretes Wissen und Fähigkeiten zu vermitteln, z. B. in der Anwendung von Scrum oder Kanban.
Beratung: Expertenwissen und konkrete Lösungen
- Ein Berater bringt Fachwissen ein und gibt konkrete Empfehlungen.
- Oft entwickelt ein Berater eine Lösung für den Kunden.
- In der Unternehmensberatung geht es oft um Zahlen, Daten, Fakten.
- Beratung ist ergebnisorientiert – am Ende zählt die Umsetzung.
Der Unterschied zwischen Coaching und Beratung ist entscheidend:
Ein Berater ist Experte für den Inhalt und gibt eine Lösung vor.
Ein Coach ist Experte für den Prozess und hilft dem Klienten, seine eigene Lösung zu finden.
Mentoring: Erfahrung weitergeben
- Ein Mentor ist eine erfahrene Person, die ihr Wissen weitergibt.
- Meist entsteht Mentoring zwischen einer erfahrenen und einer weniger erfahrenen Person.
- Der Mentor gibt Ratschläge, berichtet aus der Praxis und hilft, Fehler zu vermeiden.
Mentoring ähnelt der Beratung, basiert aber stärker auf persönlichen Erfahrungen und langfristiger Begleitung.
Mediation & Moderation: Struktur und Konfliktlösung
- Mediator: Unterstützt bei der Lösung von Konflikten zwischen zwei oder mehr Parteien.
- Moderator: Strukturiert Meetings und Diskussionen, um Ergebnisse effizient zu erarbeiten.
Ein Moderator hilft Gruppen, produktiv zu arbeiten, ein Mediator sorgt für Verständigung bei Konflikten.
Was ist agiles Coaching?
Agiles Coaching ist mehr als nur Coaching. Es kombiniert Coaching, Training, Beratung, Moderation und Mediation, um Teams und Unternehmen auf ihrem Weg zur Agilität zu begleiten.
Ein Agile Coach hilft:
- Den Sinn und Zweck (das „Wozu“) eines Unternehmens oder Teams sichtbar zu machen.
- Agile Methoden wie Scrum und Kanban zu vermitteln.
- Product Owner und Teams in der Umsetzung zu begleiten.
- Teamdynamiken zu verbessern und agile Werte zu verankern.
Agiles Coaching geht weit über klassisches Coaching hinaus. Es ist eine Mischung aus Wissensvermittlung, Prozessbegleitung und strategischer Unterstützung.
Scrum Master vs. Agile Coach – was ist der Unterschied?
- Ein Scrum Master arbeitet direkt im Team und hilft, Scrum effektiv umzusetzen.
- Ein Agile Coach hat eine größere Reichweite – er unterstützt Teams, Führungskräfte und die gesamte Organisation in der agilen Transformation.
In der Praxis gibt es oft Überschneidungen, und die Begriffe werden unterschiedlich verwendet. Ich persönlich mache keinen großen Unterschied zwischen einem Scrum Master und einem agilen Coach.
Was agiles Coaching nicht ist
Ein wichtiger Punkt: Agiles Coaching ist keine Therapie!
- Therapie: Kümmert sich um kranke Menschen mit psychischen Problemen.
- Coaching: Unterstützt gesunde Menschen in ihrer Weiterentwicklung.
Coaches, Berater und Trainer arbeiten mit funktionierenden Teams und Individuen, nicht mit Patienten.
Wie Du agiles Coaching für Dein Unternehmen nutzen kannst
Wenn Du Dein Unternehmen wirklich agil aufstellen willst, reicht es nicht, einfach nur Scrum oder Kanban einzuführen. Es geht um ein agiles Mindset, um Zusammenarbeit, Werte und kontinuierliche Weiterentwicklung.
Ressourcen und Empfehlungen
- Buchtipp: Judith Andresen – Agiles Coaching: Die neue Art, Teams zum Erfolg zu führen
- Buchtipp: Veronika Jungwirth, Ralph Miarka: Agile Teams lösungsfokussiert coachen
- Buchtipp: Rachel Davies, Liz Sedley – Agiles Coaching: Praxis-Handbuch für ScrumMaster, Teamleiter und Projektmanager in der agilen Software-Entwicklung
- Buchtipp: Izabella Pach, Isabell Lütkehaus- Basiswissen Mediation: Handbuch für Praxis und Ausbildung
In meinem agilophil Mentoring-Programm unterstütze ich dich dabei, dein Team oder dein Unternehmen agil auszurichten und die notwendigen Fähigkeiten aufzubauen. Dabei geht es nicht nur um Methoden, sondern um eine echte Transformation.
Dein agilophiler Frank
Weitere Episoden des agilophil Podcasts findest du auf der Übersichtsseite Podcast.